Взяв на себя управление Twitter (теперь X) в 2022 году, Илон Маск (Elon Musk) едва не нарушил заключённое соцсетью и Федеральной торговой комиссией США (FTC) соглашение о конфиденциальности пользователей на платформе. Нарушение предотвратили сотрудники отдела безопасности Twitter. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на письмо, направленное FTC в Палату представителей.
В мае 2022 года FTC оштрафовала Twitter на $150 млн и заключила с администрацией платформы соглашение, обязав последнюю разработать программу обеспечения конфиденциальности пользователей. В октябре 2022 года Илон Маск стал владельцем и главой соцсети, пообещав защищать свободу слова на платформе. Он также решил доказать, что при старом руководстве модераторы соцсети действовали предвзято в отношении пользователей, выражающих определённые политические пристрастия. В результате были преданы огласке «Файлы Twitter» — так называлась серия статей, опубликованных рядом журналистов. Они подробно и доказательно изложили, как сотрудники соцсети обсуждали удаление страницы бывшего президента США Дональда Трампа (Donald Trump) с платформы, а также работу с учётными записями, которые, по версии администрации Twitter, распространяли дезинформацию.
В сентябре 2022 года, ещё до прихода Маска, FTC инициировала расследование в отношении Twitter — поводом послужили показания, данные бывшим директором соцсети по кибербезопасности Пейтером Затко (Peiter Zatko), который заявил о катастрофическом состоянии систем безопасности платформы. Впоследствии ведомство расширило расследование, чтобы изучить, какие изменения внедряются на платформе под руководством Маска. Среди прочего, бизнесмен распорядился предоставить журналистам неограниченный доступ к оригиналам документов, составивших впоследствии «Файлы Twitter».
Но бывший директор по технической безопасности компании Эндрю Сэйлер (Andrew Sayler) и один из руководителей отдела кибербезопасности Сет Уилсон (Seth Wilson) отказались выполнить это распоряжение, поскольку это стало бы нарушением договорённости компании с FTC. Поэтому они создали «более безопасную альтернативу», которая помогла журналистам получить необходимую для своих материалов информацию без использования данных о пользователях. Сэйлер, покинувший Twitter в декабре 2022 года, также отметил, что Маск проигнорировал предупреждения сотрудников безопасности об угрозе системы платной верификации пользователей — они опасались, что она спровоцирует массовое появление поддельных страниц. Так в итоге и произошло.